さくらだより





杢目金屋のアフターサービス【メンテナンスのご利用方法】のご案内

  2019年10月16日

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杢目金屋では、クリーニング及びサイズ直し生涯無料保証とさせていただいております。

一生涯にわたりご結婚指輪をご愛用頂くために、おふたりの婚約指輪・結婚指輪のカルテを一生涯大切に保管しております

アフターサービスでできること


【無料メンテナンス項目】

●クリーニング
日頃のご使用によりリングに付着した小傷や汚れを磨きなおし致します。

●サイズ直し
特殊な場合を除き何回でも無料で承ります
※デザインによっては難しいもの、できないものもありますので、お打ち合わせの際にコンシェルジュにお尋ねください。

●修理(石留めゆるみ直し)

●チェーン修理

●ツヤ消し・ツヤ加工
ご購入いただいたリングの仕上げ方法を無料で変更することが可能です。
※お客様のお仕上げ方法により、承れない場合がございます。詳しくは店舗にお問い合わせ下さい。




【無料メンテナンスのご利用方法】

※ご来店が難しいお客様には、宅配便等でのメンテナンスも承っております。(日本国内のみ)

ご来店の場合
①アプリのHOME画面「メンテナンス予約」からご予約
※ご予約いただけますと待ち時間が少なくスムーズにご案内できます

②ご来店

ご都合の良い日時にご予約の上、ご来店ください。

③お預かり
通常4週間~6週間お預かりいたします
お預かりしたリングは、専門の職人が責任を持って対応いたしますので安心してお使いいただけます。

宅配便等の場合(国内限定)
①店舗にお電話ください

※発送前に必ず店舗にお問い合わせください
大切なリングを宅配便等でお取り扱いするにあたり詳しいご案内を差し上げますので、お手数ですがご連絡お願いいたします
※全国の直営店にて承ります
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②発送

※「お客様のリング」の往復の送料をご負担願います。
※サイズ直しの場合は「サイズをお測りするリングゲージ」をお送りします。こちらの往復の送料もご負担願います。

③お預かり
通常4週間~6週間お預かりいたします
お預かりしたリングは、専門の職人が責任を持って対応いたしますので安心してお使いいただけます。


【その他のメンテナンス項目】

●カスタマイズ
文字や誕生石を追加できます(有料)

一生涯にわたりご結婚指輪をご愛用頂いただけますよう、
コンシェルジュ一同、皆さまのご来店を心よりお待ちしております!

※メンテナンスのご予約はHOME画面「メンテナンス予約」より承ります

※ジュエリーのご購入のご相談はHOME画面「記念ジュエリーご来店予約」より承ります

ご購入のご相談は各店舗にて承ります。来店予約いただければスムーズです

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